姓名：小劼 同學

遇到的問題：

1.我的社保帳號死活登不上去找不到密碼，因為我的注冊郵箱是我之前學校的郵箱，所以我就也沒有辦法通過郵箱找到我的密碼，然後變成死循環。之前一陣子頻繁看牙醫就莫名花了好多錢。我之前也跑了好幾次線下預約，當時就一直都說叫我去打電話，然後那個克服沒有英文版，所以我就拖了超久都沒辦法解決。

2.我雖然一直沒有報過稅，但是我就是一直都有莫名其妙的罰款，是我之前逃票被罰的，但是它就一直在扣款，一次都是180歐或360歐，扣了2年多，但是這個稅務的東西我又查不到，然後之前去稅局也去問過，就根本就沒我的賬號，根本就查不到我這個人，當時超煎熬。

有什麼想對我們機構說的嗎？

這兩件事當時真的搞得我要瘋了，根本不知道從何處理，謝謝Valentine幫我打好多電話，完成每一步都跟我更新，解決速度之快（會法文就是好）。就連規定要本人處理的事情還會跟我說怎麼用法文跟工作人員說我的情況，真的太暖啦！！